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一、用户分层运营：精准匹配需求电商的核心是“人”，用户分层是精细化运营的基础，通过数据分析将用户分为新客、活跃客、沉睡客、高价值客群，针对不同群体制定差异化策略。新客：首单折扣+无门槛券，降低决策门槛；高价值用户：专属会员权益、优先体验新品；沉睡用户：定向推送召回活动，